خدمات الذكاء الاصطناعي الوكيل

حلول الذكاء الاصطناعي الوكيل للمؤسسات، مبنية للتشغيل الفعلي.

نحوّل سير العمل المتكرر إلى أنظمة ذكية تعمل ذاتيًا: وكلاء ذكاء اصطناعي مخصّصون، وأتمتة لإدارة علاقات العملاء، وذكاء اصطناعي وكيل خاضع للحوكمة، مصمَّم للتشغيل الفعلي لا لمجرد العروض التجريبية.

وكلاء مخصّصون

وكلاء ذكاء اصطناعي مخصّصون لكل سير عمل.

نصمّم ونبني وننشر وكلاء ذكاء اصطناعي مصمَّمين وفق عمليات أعمالك، لا روبوتات محادثة عامة. يتصل وكلاؤنا بمصادر معرفتك، ويفهمون سير عملك، وينفّذون المهام متعددة الخطوات بأنفسهم.

  • وكلاء المعرفة

    يُنشَرون بسرعة ويُدرَّبون على مستنداتك وبياناتك الداخلية، ليقدّموا رؤى فورية ودقيقة.

  • وكلاء سير العمل

    يحوّلون الطلبات النصية إلى مسارات عمل مؤتمتة جاهزة للتشغيل، تتولى المهام المتكررة بأقل قدر من الإعداد اليدوي.

  • وكلاء القرار

    وكلاء بمستوى المؤسسات يديرون مسارات العمل المعقّدة ويتخذون القرارات ويضمنون الامتثال، ضمن الضوابط التي تحددها.

أتمتة علاقات العملاء

أتمتة إدارة علاقات العملاء وسير العمل بالذكاء الاصطناعي.

نجعل نظام إدارة علاقات العملاء لديك ذكيًا. فبدلًا من استبدال أنظمتك، نربط وكلاء الذكاء الاصطناعي مباشرةً بالأدوات التي يستخدمها فريقك، لتتم الأتمتة حيث يتم العمل.

  • أتمتة المبيعات

    تفاعل مع العملاء بالذكاء الاصطناعي، وجمع المعلومات عن حساباتهم، وتحضير للاجتماعات، وإعداد عروض الأسعار، ورؤى حول الإيرادات.

  • أتمتة التسويق

    وكلاء يبنون شرائح الجمهور، وينتجون مواد الحملات، وينسّقون الحملات متعددة القنوات من البداية إلى النهاية.

  • أتمتة خدمة العملاء

    دعم مدمج قائم على الذكاء الاصطناعي عبر المحادثة والفيديو والرسائل النصية، يوجّه الطلبات ويحلّها ويصعّدها بذكاء.

التكامل والاستراتيجية

وكلاء مترابطون ومنسَّقون بخطة نضعها معك.

نصمّم الذكاء الاصطناعي الوكيل وندمجه ونوسّع نطاقه في جميع أعمالك.

  • التكامل مع منصات متعددة

    اربط الوكلاء بأمان بتطبيقاتك وبياناتك وسحابتك، دون الارتباط بمزوّد واحد ودون استبدال أنظمتك.

  • أتمتة بالذكاء الاصطناعي دون برمجة

    تبني فرق الأعمال أتمتتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي بنفسها على منصات سهلة دون برمجة، دون الحاجة إلى مطورين.

  • تنسيق الوكلاء المتعددين

    فرق من الوكلاء تعمل بتنسيق لتشغيل عمليات الأعمال من البداية إلى النهاية، من استقبال العملاء الجدد إلى تنفيذ الطلبات.

  • استراتيجية الذكاء الاصطناعي والاستشارات

    نساعدك على تحديد حالات الاستخدام الأعلى عائدًا وبناء خارطة طريق الذكاء الاصطناعي لمؤسستك.

الحوكمة

ذكاء اصطناعي آمن وخاضع للحوكمة وجاهز للتشغيل الفعلي.

نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي شيء، والوثوق بهم في التشغيل الفعلي شيء آخر. لذلك نبني الحوكمة في كل حل منذ اليوم الأول.

  • الحد من الهلوسة

    إجابات مستندة إلى المصادر، مع حدود للاستناد إليها وبدائل عند حجب الرسائل.

  • مرشّحات المحتوى والموضوعات

    تمنع الإجابات غير اللائقة أو الخارجة عن الموضوع.

  • سجلات التدقيق والإبلاغ عن الأخطاء

    رؤية كاملة لكل قرار يتخذه الوكيل ولكل تنفيذ لسير العمل.

  • تطبيق السياسات لحظيًا

    حدّد ما يمكن للوكلاء فعله وما لا يمكنهم، وطبّق ذلك باستمرار.

لماذا نحن

لماذا تختارنا للذكاء الاصطناعي الوكيل؟

  • الأولوية للتشغيل الفعلي. نتجاوز مرحلة إثبات المفهوم إلى وكلاء موثوقين وخاضعين للحوكمة.

  • لا نرتبط بمنصة واحدة. نعمل عبر أبرز منظومات الذكاء الاصطناعي الوكيل وإدارة علاقات العملاء.

  • نركّز على النتائج. نعمل على توفير الوقت وتسريع الاستجابة وتحقيق أثر في الإيرادات.

  • من البداية إلى النهاية. الاستراتيجية والبناء والتكامل والحوكمة والتحسين.

حالات الاستخدام

حالات استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات.

  • المبيعات

    • تأهيل العملاء المحتملين
    • جمع المعلومات عن حسابات العملاء
    • توقّع مسار المبيعات
    • إعداد عروض الأسعار
  • التسويق

    • تنسيق الحملات
    • تقسيم الجمهور
    • تواصل مخصّص
  • خدمة العملاء

    • دعم على مدار الساعة
    • فرز التذاكر
    • تصعيد ذكي
    • مساعدة متعددة اللغات
  • العمليات

    • معالجة المستندات
    • مسارات الاعتماد
    • أتمتة إدخال البيانات
  • تقنية المعلومات والموارد البشرية

    • مكتب مساعدة للموظفين
    • إجابات عن السياسات
    • أتمتة تهيئة الموظفين الجدد
    • الوصول إلى المعرفة الداخلية

أسئلة وإجابات

الأسئلة الشائعة

ما الذكاء الاصطناعي الوكيل؟

الذكاء الاصطناعي الوكيل هو أنظمة ذكاء اصطناعي قادرة على التخطيط واتخاذ القرار وتنفيذ مهام متعددة الخطوات بنفسها لتحقيق هدف ما، لا مجرد الرد على الطلبات.

كيف يتكامل وكلاء الذكاء الاصطناعي مع أنظمتنا الحالية؟

نربط الوكلاء بأمان بتطبيقاتك وقواعد بياناتك ومصادر معرفتك عبر واجهات برمجة التطبيقات وطبقات التكامل بمستوى المؤسسات، دون الحاجة إلى استبدال أنظمتك.

كم يستغرق نشر وكيل ذكاء اصطناعي؟

يمكن نشر وكلاء المعرفة البسيطين خلال دقائق، أما وكلاء سير العمل والقرار المعقّدون فيستغرقون عادةً أسابيع، بحسب متطلبات التكامل والحوكمة.

كيف تمنعون هلوسة الذكاء الاصطناعي وتحافظون على أمان الوكلاء؟

نستخدم حدودًا للاستناد إلى المصادر، ومرشّحات للمحتوى، وسجلات تدقيق، وتحكمًا في الوصول حسب الأدوار، وإخفاءً للبيانات الشخصية، وتطبيقًا لحظيًا للسياسات.

هل تستبدلون نظام إدارة علاقات العملاء لدينا أم تعملون معه؟

نعمل مع نظامك الحالي، وهدفنا أن نجعله ذكيًا بدمج وكلاء الذكاء الاصطناعي مباشرةً في سير عملك الحالي.

الخطوة التالية

هل أنت مستعد لتشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي؟

تدرك معظم المؤسسات أنها بحاجة إلى تبنّي الذكاء الاصطناعي الوكيل، لكن قلة منها تعرف من أين تبدأ أو كيف تتجاوز المرحلة التجريبية. وهنا يأتي دورنا.

احجز جلسة استراتيجية مجانية مدتها 30 دقيقة، نقيّم فيها سير عملك، ونحدّد فرص الأتمتة الأعلى أثرًا، ونرسم مسارًا واضحًا للوصول إلى التشغيل الفعلي.

معرض الصور

عرض الصورة