+966 59 507 1619
المملكة العربية السعودية
الإمارات العربية المتحدةقريبًاالمملكة العربية السعودية
English

DBS Arabia في المملكة العربية السعودية

الدعم والتحسين

طوّر تطبيقات الأعمال التي تستخدمها فرقك يوميًا من خلال الدعم العملي والتحسين المستمر.

موظف دعم يرتدي سماعة رأس في محطة عمل

تحقيق قيمة للأعمال من خلال تقنية المعلومات

الخدمات المُدارة والدعم

تمر مؤسسات كثيرة بمستوى غير متوقع من التحول في الأعمال، بسبب الظروف الحالية أو نمو الأعمال أو تغيرات هيكلية أخرى. وللحفاظ على سير أعمالك بسلاسة، قد تحتاج إلى دعم Dynamics 365 لضمان صيانة حلك بفعالية والاستفادة القصوى منه.

كيف نقدم القيمة من خلال الخدمات المُدارة والدعم؟

رغم أن Microsoft Dynamics يوفر مجموعة من حلول الأعمال الممتازة، لا تملك المؤسسات دائمًا الموارد الداخلية اللازمة لدعم التطبيقات طوال دورة حياتها. ويُعد Microsoft Dynamics حلًا سحابيًا قويًا، لكن كيف تضمن الحصول على أقصى فائدة منه على المدى الطويل؟

صُممت خدمات الدعم لدينا لضمان حصولك على أقصى قيمة من التقنية. نراجع بصورة استباقية ومستمرة كيفية استخدامها، ونقترح طرقًا لتوظيفها في مواجهة التحديات الجديدة. ولأننا نخصص الوقت لفهم أعمال عملائنا، يمكننا ضمان استمرار Dynamics 365 في خدمة أعمالك اليوم وفي المستقبل.

إليك أسباب حاجتك إلى دعم تطبيقات الأعمال من Microsoft:

  • حل Microsoft لديك لا يعمل كما ينبغي.
  • تحتاج إلى دعم للإصدارات الأقدم من منتج Microsoft.
  • نفذت الحل وأصبح قيد التشغيل، لكنك فقدت التواصل مع شريك Microsoft لديك.
  • ترغب في تطوير حل Microsoft أو توسيعه، لكنك غير متأكد من الطريقة.

لماذا DBS Arabia؟

توفر خدمات DBS Arabia المُدارة لمؤسستك دعم تطبيقات الأعمال من Microsoft لحلك الحالي، إلى جانب الاستشارات والتدريب والدعم الإضافي للاستفادة من وظائف Microsoft الجديدة. وفي DBS Arabia، نخصص كتالوج خدمات وفق احتياجات أعمالك، ونساعدك على ترتيب أولويات الدعم الذي تحتاج إليه عبر مجموعة من منتجات Microsoft.

شريك رائد لتطبيقات الأعمال من Microsoft

بوصفنا شريكًا رائدًا لتطبيقات الأعمال من Microsoft يعمل مع مؤسسات متعددة في قطاعات متنوعة، يسعى فريق الخدمات المُدارة لدينا إلى فهم احتياجات أعمالك وتحدياتها بصورة شاملة. وسواء احتجت إلى الدعم التقليدي لمعالجة الأعطال أو إلى تدريب إضافي، فإن خبراءنا مستعدون للمساعدة.

دعم شامل لتطبيقات الأعمال من Microsoft

تضمن خدماتنا المُدارة دعمًا شاملًا لمنتجات Microsoft يتجاوز المساعدة المعتادة في معالجة الأعطال، ويشمل الاستشارات والتدريب ضمن الخدمة الأساسية. ويمكنك التواصل مع فريقنا بأي استفسار، سواء لطلب المساعدة في مشكلة أو الصيانة أو حتى التدريب على التطبيقات الرئيسية.

خبراء الدعم الفني

يمكن لخبراء الدعم الفني لدينا المساعدة في إدارة الحوادث، والإجابة عن أسئلة «كيف» و«لماذا» الصعبة، وتقديم الاستشارات والتدريب الفردي على منتجات Microsoft، وتطبيق عمليات متوافقة مع ITIL، وإدارة التطبيقات ومراقبتها، وتوفير اتفاقيات دعم قائمة على مستويات الخدمة (SLA)، والمساعدة في تحديثات Microsoft المستمرة.

شريك حقيقي

بخلاف خدمات دعم Microsoft الأخرى، نحرص على التعاون والتواصل وتبادل المعرفة معك، حتى تستفيد من حلك إلى أقصى حد. ولدينا فريق من الخبراء التقنيين جاهز للمساعدة في كل استفسار، وضمان حصولك على الأدوات اللازمة لتحسين حل تطبيقات الأعمال من Microsoft لديك، أيًا كان.

ابدأ الآن

حلول متنوعة لتحديات متنوعة

أعمالك فريدة. ونحن ندرك أن لديك سير عمل خاصًا ومجموعة محددة جدًا من الاحتياجات. وسنعمل معك لفهم الحلول الأنسب لك.

بفضل خبرتنا الواسعة في جميع منصات Microsoft، نستطيع أن نوفر عليك الوقت والمال وعناء التعامل مع إعدادات تقنية معقدة قد تنتهي بالفشل. ففي النهاية، ينبغي أن تتمكن من التركيز على تنمية أعمالك، لا على تحديات تقنية المعلومات.

تواصل معنا اليوم لمناقشة الحل الأمثل لاحتياجات تقنية المعلومات في أعمالك.

حلول متنوعة لتحديات متنوعة

نحن ندرك ذلك: تتوقف أعمالك تمامًا عندما تخذلك التقنية. ونحن هنا لضمان عمل تقنيتك يومًا بعد يوم. والأهم أننا هنا لضمان أن تخدمك التقنية جيدًا، فتكون موثوقة ومتكاملة بدرجة عالية ومحفزًا لإنتاجية أعمالك، سواء كان فريقك يعمل من المكتب أو من المنزل. يمكنك الاعتماد علينا.

DBS Arabia هنا لضمان أن تخدمك تقنية مكتبك، لا أن تكون أنت في خدمتها.

وهذا يعني أننا متاحون عند تعرضك لمشكلة تقنية، لنجعل تعطل النظام مجرد عارض بسيط في يومك، لا أزمة شديدة.

كما يعني أننا نعمل معك للتأكد من استخدامك أفضل الحلول التي تلبي احتياجات أعمالك.

من الرائع أن تتكامل تقنية المعلومات بسلاسة مع سير عملك، فتوفر الوقت وتساعد أعمالك على أن تكون أكثر إنتاجية وربحية.

تقنية معلومات أفضل = أعمال أفضل.

فريقنا المتخصص خبير في دعم منصة Microsoft Dynamics 365، بما يشمل D365 F&O وBC وCE ونموذج البيانات المشترك وخدمات البيانات المشتركة وPower Platform، متضمنًا Power BI الرائد في السوق وحلول بيئة العمل الحديثة (M365).

يمتلك فريق دعم Dynamics الحجم وتنوع المهارات والخبرة التي تجعله وجهة موثوقة لعملاء DBS Arabia والشركات التي بدأت رحلتها مع شريك Microsoft آخر.

تواصل معنا

من الفكرة إلى التطبيق

نعمل معك في كل مرحلة.

جميع خدماتنا
01

نفهم احتياجاتك

نحدد أهدافك وعملياتك ومتطلباتك.

02

نصمم وننفّذ

نهيئ الحل ونربطه بأنظمتك ونتحقق من أدائه.

03

ندرب وندعم

نساعد فريقك على تبني النظام وتحسينه.

الخطوة التالية

لنضع طموحاتك موضع التنفيذ.

أخبرنا بما تريد تحسينه. سنساعدك على تحديد نقطة البداية المناسبة.

تحدث إلى فريقنا
معرض الصور

عرض الصورة